Cachapoal: Empresa Movistar niega problema en servicio de Internet

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Hoy martes 22 de julio, usuarios nuevamente reportaron la caída del servicio de Internet, lo que, según registros que posee CSC Noticias, cuentan 67 días consecutivos, data del sábado 17 de mayo, y es desde el miércoles 11 de junio que los mismos usuarios comenzaron a comunicarse con la empresa, la cual no da respuestas satisfactorias.

El reloj marcaba cerca de las 19:00 horas de hoy, martes 22 de julio, y decenas de usuarios de la empresa Movistar, que posee una antena propia en las inmediaciones del cerro Cachapoal, a pocos metros del pueblo, comenzaban a utilizar el servicio de Internet, aunque claro, tal como ha pasado los últimos 67 días consecutivos, el servicio presentó nuevamente problemas. Usuarios, entre lapsos de servicio, informaron al medio del repetitivo problema de cobertura, así como lo han hecho durante decena de días.

Si bien, se pidió una respuesta de lo que ocurría a la oficina Movistar ubicada en calle Balmaceda, frente a la Plaza de Armas de San Carlos, las funcionarias advirtieron que no tenían la información suficiente, pero que sí habían notificado a la central de Chillán que varios usuarios ya habían realizado un reclamo. Desde la empresa se señala oficialmente que no hay mayores problemas con la antena, he incluso se debe a un colapso del servicio producto del uso masivo, la respuesta ha una probable ampliación de capacidad para que los usuarios, que pagan por este servicio, lo reciban como debe es incierta, no se refieren al tema y desvían la conversación señalando que son los equipos celulares los que presentan daños, pese a que son, hasta el momento, más de 20 personas distintas las que realizaron algún tipo de reclamo.

Cabe mencionar que el número 103, que tiene un costo de $150 pesos, está totalmente desligado del problema de cobertura, sino que el reclamo correspondiente debe realizarse en oficinas de Movistar en Arauco #583, Chillán, quienes desvían a los clientes a la oficina de Concepción y/o Santiago; también es posible realizar un reclamo a través de la línea 105, que no posee costo.